Por Que O Firefox Não Reconhece O Certificado Digital?
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O que fazer quando o PC não reconhece o certificado digital?
O que fazer quando o PC não reconhece o certificado digital? O certificado digital não reconhecido, neste caso, também pode ocorrer devido a problemas na porta USB utilizada. Tente mudar a porta USB ou ainda reiniciar o computador. Além disso, o próprio equipamento (token ou cartão) pode sofrer avarias, perda e circular na empresa de maneira insegura.
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Como verificar meu certificado digital não está funcionando?
Como fazer o certificado de certificado na internet? – Acesse seu navegador Internet Explorer e vá até Configurações -> Opções de Internet. Passo 2. Acesse a aba Conteúdo -> Certificados, Passo 3. Verifique se seu certificado aparece na lista, clique nele e depois em Exibir. Pronto se nenhum erro for apresentado, tudo está OK. : O que fazer quando o PC não reconhece o certificado digital?
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Por que não consigo atualizar o meu certificado?
certificado digital Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”. Este tópico foi arquivado. Olá pessoal, Estou com problema para acessar o e-CAC da RFB. Já instalei todas as cadeias de certificação possível e nada. Daí fui verificar que o certificado digital também não é carregado em outros sites que exigem esse produto. Observei nas configurações avançadas do Firefox que realmente o certificado não aparece lá, não está visível como fica pro IE e pro Chrome.
É como se o Firefox e o meu certificado não se falassem de jeito nenhum. O que fazer para resolver isso? Agradeço quem puder ajudar. Abraços Olá pessoal, Estou com problema para acessar o e-CAC da RFB. Já instalei todas as cadeias de certificação possível e nada. Daí fui verificar que o certificado digital também não é carregado em outros sites que exigem esse produto.
Observei nas configurações avançadas do Firefox que realmente o certificado não aparece lá, não está visível como fica pro IE e pro Chrome. É como se o Firefox e o meu certificado não se falassem de jeito nenhum. O que fazer para resolver isso? Agradeço quem puder ajudar.
- Abraços Resolvido, gente.
- Fiz assim.1.
- Baixei os arquivos das cadeias de certificação pelo Chrome (já que, pelo Firefox, onde estava o problema, ele sempre dizia que já estavam instaladas, quando eu clicava no link disponível no site da Autoridade Certificadora).2.
- Segui os procedimentos enviados pelo Serpro: O uso do token/certificado no Firefox requer algumas configurações adicionais.
Configuração do módulo no Firefox Conecte o token e no Firefox selecione Preferências. Na busca digite Certificados e, depois, clique no botão Gerenciador de Dispositivos. Na janela aberta, clique em Carregar. Em Nome do módulo digite Safenet (eu não mexi nesse campo, pois quando eu colocava Safenet dizia “não foi possível acionar o módulo¨), clique em Procurar e localize o arquivo C:\Windows\System32\eTPKCS11.dll.
Selecione esse arquivo, clique em Abrir e depois OK. Configuração das cadeias no Firefox* No Firefox acesse o site e no menu Repositório / Cadeia de Certificados, na seção “emitida em 28/03/2017” clique no certificado Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v5 e depois marque as 3 opções na janela apresentada.
OBS: É possível que seja exibido um alerta falando que o site não é confiável, nesse caso clique na tela de erro em Avançado e depois Adicionar Exceção, para que seja exibida a tela com as opções de confiança. Repita esse procedimento para os outros 2 certificados Autoridade Certificadora da Receita Federal v4 e Autoridade Certificadora SERPRORFBv5.
OBS: Essas orientações consideram certificado emitido pela AC Serpro RFB v5. Se foi emitido por outra Autoridade Certificadora
realizar o procedimento com a cadeia correspondente. 👍 1
Olá, bem vindo ao Fórum de Suporte Mozilla, Na é mencionado que os certificados emitidos pela Symantec não serão mais aceitos. Qual é a Autoridade Certificadora do seu certificado? Há dois artigos do, cujos links estão nas notas de lançamento, que dizem respeito a isso: Sugiro, inicialmente, caso seja esse o problema, verificar com o fornecedor do certificado se há alguma orientação quanto à sua atualização. Caso não encontre uma solução e não seja possível aguardar pela atualização do certificado pelo fornecedor, considere instalar a, Esta é uma versão altamente estável, recomendada para ambientes corporativos, porém não dispõe das funcionalidades mais recentes do navegador.
Leia mais sobre o Firefox-ESR no artigo, Nas notas de lançamento dessa versão não há menção à rejeição dos certificados digitais. Pode ser que funcione. Depois dessas tentativas, informe aqui se você teve êxito marcando a pergunta como resolvida. Isso contribuirá para o Fórum ajudando outros usuários que porventura estão com a mesma dúvida.
Comentar como solucionou o problema também será de grande valia para a comunidade. Se o problema persistir, nos informe tudo que tentou, eventuais mensagens de erro e continuaremos investigando. Espero ter ajudado. Olá, bem vindo ao ”’Fórum de Suporte Mozilla”’. Na é mencionado que os certificados emitidos pela ””’Symantec””’ não serão mais aceitos.
Qual é a ”’Autoridade Certificadora”’ do seu certificado? Há dois artigos do, cujos ”links” estão nas notas de lançamento, que dizem respeito a isso: * * Sugiro, inicialmente, caso seja esse o problema, verificar com o fornecedor do certificado se há alguma orientação quanto à sua atualização.
Caso não encontre uma solução e não seja possível aguardar pela atualização do certificado pelo fornecedor, considere instalar a, Esta é uma versão altamente estável, recomendada para ambientes corporativos, porém não dispõe das funcionalidades mais recentes do navegador. Leia mais sobre o ”’Firefox-ESR”’ no artigo ].
configurando o certificado digital no firefox
Nas notas de lançamento dessa versão não há menção à rejeição dos certificados digitais. Pode ser que funcione. Depois dessas tentativas, informe aqui se você teve êxito marcando a pergunta como resolvida. Isso contribuirá para o Fórum ajudando outros usuários que porventura estão com a mesma dúvida.
- Comentar como solucionou o problema também será de grande valia para a comunidade.
- Se o problema persistir, nos informe tudo que tentou, eventuais mensagens de erro e continuaremos investigando.
- Espero ter ajudado.
- A certificadora é o Serpro (trabalho no Ministério da Fazenda).
- Eles ainda não me deram uma resposta do porquê isso acontecer com o certificado deles no Firefox.
Instalei o ESR mas o problema persistiu. Quando o Serpro me responder alguma coisa eu postarei aqui. A certificadora é o Serpro (trabalho no Ministério da Fazenda). Eles ainda não me deram uma resposta do porquê isso acontecer com o certificado deles no Firefox.
- Instalei o ESR mas o problema persistiu.
- Quando o Serpro me responder alguma coisa eu postarei aqui.
- Resolvido, gente.
- Fiz assim.1.
- Baixei os arquivos das cadeias de certificação pelo Chrome (já que, pelo Firefox, onde estava o problema, ele sempre dizia que já estavam instaladas, quando eu clicava no link disponível no site da Autoridade Certificadora).2.
Segui os procedimentos enviados pelo Serpro: O uso do token/certificado no Firefox requer algumas configurações adicionais. Configuração do módulo no Firefox Conecte o token e no Firefox selecione Preferências. Na busca digite Certificados e, depois, clique no botão Gerenciador de Dispositivos.
Na janela aberta, clique em Carregar. Em Nome do módulo digite Safenet (eu não mexi nesse campo, pois quando eu colocava Safenet dizia “não foi possível acionar o módulo¨), clique em Procurar e localize o arquivo C:\Windows\System32\eTPKCS11.dll. Selecione esse arquivo, clique em Abrir e depois OK. Configuração das cadeias no Firefox* No Firefox acesse o site e no menu Repositório / Cadeia de Certificados, na seção “emitida em 28/03/2017” clique no certificado Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v5 e depois marque as 3 opções na janela apresentada.
OBS: É possível que seja exibido um alerta falando que o site não é confiável, nesse caso clique na tela de erro em Avançado e depois Adicionar Exceção, para que seja exibida a tela com as opções de confiança. Repita esse procedimento para os outros 2 certificados Autoridade Certificadora da Receita Federal v4 e Autoridade Certificadora SERPRORFBv5.
OBS: Essas orientações consideram certificado emitido pela AC Serpro RFB v5. Se foi emitido por outra Autoridade Certificadora
realizar o procedimento com a cadeia correspondente. Resolvido, gente. Fiz assim.1. Baixei os arquivos das cadeias de certificação pelo Chrome (já que, pelo Firefox, onde estava o problema, ele sempre dizia que já estavam instaladas, quando eu clicava no link disponível no site da Autoridade Certificadora).2.
- Segui os procedimentos enviados pelo Serpro: O uso do token/certificado no Firefox requer algumas configurações adicionais.
- Configuração do módulo no Firefox Conecte o token e no Firefox selecione Preferências.
- Na busca digite Certificados e, depois, clique no botão Gerenciador de Dispositivos.
- Na janela aberta, clique em Carregar.
Em Nome do módulo digite Safenet (eu não mexi nesse campo, pois quando eu colocava Safenet dizia “não foi possível acionar o módulo¨), clique em Procurar e localize o arquivo C:\Windows\System32\eTPKCS11.dll. Selecione esse arquivo, clique em Abrir e depois OK.
Configuração das cadeias no Firefox* No Firefox acesse o site https://certificados.serpro.gov.br/arserprorfb e no menu Repositório / Cadeia de Certificados, na seção “emitida em 28/03/2017” clique no certificado Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v5 e depois marque as 3 opções na janela apresentada.
OBS: É possível que seja exibido um alerta falando que o site não é confiável, nesse caso clique na tela de erro em Avançado e depois Adicionar Exceção, para que seja exibida a tela com as opções de confiança. Repita esse procedimento para os outros 2 certificados Autoridade Certificadora da Receita Federal v4 e Autoridade Certificadora SERPRORFBv5.
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O que é erro de certificado digital não encontrado?
Inexistência do certificado na lista – Outra possibilidade que pode gerar o erro de certificado digital não encontrado é a inexistência dele na lista. Isso também acontece por dois motivos. Primeiro, é possível que o certificado não tenha sido instalado corretamente.
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